Philosophie

Unser fachlich geschultes Team behandelt Sie nicht nur wie einen Patienten, sondern wie einen Menschen. Und Menschen haben Sorgen und Ängste. Uns ist bewusst, dass Sie einen Großteil Ihrer Zeit mit uns verbringen und deshalb hören wir Ihnen zu. Wir haben stets ein offenes Ohr für Ihre großen und kleinen Probleme und setzen unsere Erfahrung dafür ein gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Manchmal braucht es auch einfach nur Zuspruch, Mitgefühl und vor allem gegenseitigen Respekt, um das Leben wieder ein bisschen einfacher zu gestalten. Das ist uns für Ihr Wohlbefinden wichtig.

1. Vertrauen

Um Ihnen die Unterstützung im Alltag zu geben, die Sie benötigen, besuchen wir Sie in Ihrem Heim. Das erfordert Vertrauen! Damit Sie nicht nur in Ihrer vertrauten Umgebung leben können, sondern auch vertraute Menschen um sich haben, werden Sie bei uns von einem festen Team umsorgt. Uns ist wichtig, dass Sie sich nicht auf ein ständig wechselndes Team einlassen müssen. Sie sollen wissen, wer zu Ihnen nach Hause kommt, denn nur so können Sie sich in Ihrem Heim wohl und sicher fühlen.

2. Qualifiziertes Team

Unser Anspruch ist Ihre Gesundheit und Lebensqualität. Damit Sie optimal umsorgt sind, steht Ihnen bei uns ein qualifiziertes Team an Pflegern, Krankenschwestern und Hauswirtschafterinnen zur Verfügung. Unser geschultes Team nimmt regelmäßig an Fortbildungen teil, um Ihnen stets den besten Service nach den neuesten Erkenntnissen aus den Bereichen Medizin und Pflege zu gewährleisten.

3. Kultursensible Pflege

Unterschiedliche Kulturen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Kultursensible Pflege trägt dazu bei, dass Sie entsprechend ihrer individuellen Werte, kulturellen und religiösen Prägungen und Bedürfnisse leben können. Wir kennen und verstehen diese Bedürfnisse. Unser Pflegeteam setzt sich aus Mitarbeiter/innen aus unterschiedlichen Kulturkreisen zusammen. Für uns gibt es einen Unterschied zwischen Gleichbehandlung und gleichwertiger Behandlung. Wir verstehen, dass eine andere Kultur auch andere Traditionen, Werte und Regeln mitbringt. Wir wissen, dass Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache auch die Kommunikation mit den Mitmenschen und das gegenseitige Verständnis erschweren. Für uns ist es wichtig, diese Unterschiede zu beachten und Sie trotzdem gleichwertig zu behandeln.

Unsere Vorgehensweise